Política de privacidad
En Casa Ibero, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal de nuestros clientes cuando:
Realizan una compra en nuestro restaurante o tienda en línea.
Se suscriben a nuestro boletín de noticias o promociones.
Se comunican con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
Participan en encuestas, promociones o sorteos organizados por Casa Ibero.
La información que podemos recopilar incluye:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío (cuando aplique)
Datos de pago (procesados a través de pasarelas de pago seguras)
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información personal recopilada para:
Procesar pedidos y gestionar entregas.
Enviar información sobre promociones, descuentos y novedades.
Brindar atención al cliente y responder consultas.
Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de datos.
Garantizar la seguridad de nuestras transacciones y prevenir fraudes.
3. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Casa Ibero implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de sus clientes contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios de pago y logística, para procesar pedidos y entregas.
Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. DERECHOS DE LOS CLIENTES
Los clientes tienen derecho a:
Acceder, actualizar o rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de su información cuando ya no sea necesaria.
Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico: administracion@casaibero.com.gt.
6. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Casa Ibero se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y notificadas a nuestros clientes cuando sea necesario.
7. CONTACTO
Si tiene dudas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: administracion@casaibero.com.gt
Teléfono: +502 55577906
Fecha de última actualización: 02-02-2025